Uygulama: Nokto — com.cembayat.sakinyazma
Geliştirici: Nokto — [email protected]
1. Uygulamadan silme (en hızlı yol)
Hesabını silmek için başka bir yere başvurmana gerek yok; işlem uygulamanın içinde tek dokunuşla tamamlanır:
- Nokto uygulamasını aç.
- Alt menüden Profil sekmesine geç.
- Sağ üstteki Ayarlar simgesine dokun.
- Hesabı sil seçeneğine dokun.
- Çıkan onay penceresinde Hesabı sil diyerek işlemi onayla.
Uygulama telefonunda yüklüyse aşağıdaki bağlantı seni doğrudan bu ekrana götürür:
Uygulamada hesap silme ekranını aç
2. Uygulamaya erişimin yoksa
Telefonunu değiştirdiysen, uygulamayı kaldırdıysan veya hesabına giriş yapamıyorsan silme talebini e-posta ile iletebilirsin:
- E-posta: [email protected]
- Konu: Hesap Silme Talebi
- İçerik: Hesabında kayıtlı e-posta adresi veya kullanıcı adın
Talebini aldıktan sonra kimliğini doğrular ve hesabını en geç 30 gün içinde sileriz. İşlem tamamlandığında sana bilgi veririz.
Silinen veriler
Hesabın silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Hesap bilgilerin (ad, e-posta adresi, profil fotoğrafı)
- Duygu günlüğü kayıtların ve düşünce egzersizlerin
- Inko sohbet geçmişin
- No contact takibin, check-in geçmişin ve ilerleme kayıtların
- Toplulukta paylaştığın gönderiler, yorumlar ve özel mesajlar
- Sohbet analizi raporların
Saklanan veriler
Yasal yükümlülükler nedeniyle aşağıdaki kayıtlar hesabınla ilişkisi kesilerek sınırlı bir süre daha saklanır:
- Fatura ve ödeme kayıtları — vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Kötüye kullanım ve güvenlik kayıtları — en fazla 12 ay
Bu kayıtlar kimliğini belirlemeyecek şekilde saklanır ve pazarlama dâhil hiçbir amaçla kullanılmaz.
Aboneliğin
Nokto Pro aboneliğin hesap silmeyle birlikte otomatik olarak iptal olmaz. Aboneliği satın aldığın mağazadan ayrıca iptal etmelisin:
- Android: Google Play › Profil › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler
- iPhone: Ayarlar › Apple Kimliği › Abonelikler
Soruların için
Silme süreci hakkındaki tüm soruların için iletişim sayfamızdan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsin.